Política de Reembolso
En JinJin Shop nos aseguramos de que recibas tus productos en perfectas condiciones. Solo realizamos reembolsos si el producto fue enviado por error o llegó dañado.
Plazo para solicitar reembolso
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Debes solicitar tu reembolso dentro de los 7 días hábiles después de recibir tu pedido.
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Para iniciar el proceso, envíanos un correo a: 📧 jinjinshop@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto recibido.
Proceso de reembolso
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Revisaremos tu solicitud y confirmaremos si aplica el reembolso.
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Una vez aprobado, procesaremos tu reembolso a la misma forma de pago utilizada para la compra.
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El reembolso se verá reflejado en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación.
Gastos de envío
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Si el reembolso aplica por producto enviado por error o dañado, los gastos de envío de devolución corren por nuestra cuenta.
Productos no reembolsables
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Productos correctos, aunque no sean del gusto del cliente.
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Productos abiertos o usados.
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Productos dañados.